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Espace presse DIGIMIND France

Consultez la FAQ ci-dessous; la réponse à votre question s'y trouve peut-être ...
Sinon contactez-nous au moyen du formulaire sur votre droite.

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Quelle difficulté rencontrez-vous :

FAQ: (Foire aux Questions):

- 1 - Après une certaine période d'inactivité, je reçois un message d'erreur en cliquant sur un lien, que se passe-t-il?

C'est normal. Notre serveur est configuré pour laisser les connections actives un certain temps (20 minutes). Au-delà, par mesure de sécurité, le serveur déconnecte votre session Pressmix.

- 2 - Je clique sur un dossier de presse au format *.PDF, et rien ne se passe?

Certains dossiers de presse au format *.PDF sont volumineux, et prennent plusieurs minutes à se télécharger, notamment si votre connexion n'est pas très performante. Patientez un peu, et regardez les voyants de votre modem ou de votre connexion Internet; si un de ceux-ci clignote très rapidement en permanence , ou reste allumé (autre que le voyant de fonctionnement), le fichier est en train d'être transféré.

- 3 - Le format *.PDF, qu'est-ce que c'est?

PDF signifie 'Portable Document Format' ('Format de document portable'). Il a été inventé par la société Adobe
http://www.adobe.com).

C'est l'un des rares formats d'échange de documents qui permet d'être assuré :
- que tout le monde pourra lire le document, sans même posséder le logiciel qui a servi à créer le document,
- que la mise en page sera conservée, quelle que soit sa complexité (avec toutes les images bitmap, vectorielles, les textes avec leur typographie et attributs, même si les polices de caractères correspondantes ne sont pas installées sur l'ordinateur).
- que le document s'imprimera tel qu'à l'écran (WYSIWYG : What You See Is What You Get),
- que le document complet avec toutes ses pages avec textes, images, mise en page sera contenu dans un seul fichier,
- que le document sera consultable et imprimable sur presque n'importe quel ordinateur et système d'exploitation (Windows, Macintosh, Unix...), et que tout le monde verra exactement la même chose.
Pratiquement aucun autre format ne permet cela, et surtout pas le HTML.

- 4 - Je ne veux pas laisser mon email sur votre site, car je crains la publicité gratuite (spam) par la suite ...

Toutes les données que vous indiquez sur le site sont réservées à la consultation des informations contenues dans ce site. Conformément aux dispositions de la CNIL, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant. De plus, vous pouvez à tout moment choisir de vous désinscrire, en envoyant un email à l'adresse de contact indiquée sur le site.

- 5 - Mon ordinateur est ancien, et je ne peux pas accéder à toutes les informations?

Nous avons tenté de rendre le site accessible à la plupart des navigateurs Internet; cependant, nous n'avons pas pu tester toutes les configurations possibles. Il se peut que vous ayez des problèmes d'affichages avec des navigateurs en version 4 ou plus anciens, ou avec des navigateurs en mode texte seul, comme lynx par exemple.

- 6 - D'ou proviennent les informations contenues ici?

Les informations contenues ici proviennent directement des marques citées, et sont vérifiées. Pour des informations complémentaires au sujet du contenu, ou des compléments d'informations, téléphonez ou écrivez au(x) contact(s) presse indiqués.

- 7 - Certaines sections du site demandent un identifiant et un mot de passe, or je n'en ai pas?

Certaines zones sont protégées par un mot de passe; lorsque vous voyez apparaître le dialogue "Entrez votre
identifiant et mot de passe", vous avez la possibilité de vous abonner à cette zone, ou de récupérer votre mot de passe si vous l'aviez perdu ou oublié.

- 8 - J'avais cliqué sur le lien d'un email que j'avais reçu et le texte qui s'affiche sur le site ne correspond pas du tout à ce qui était annoncé?

Certaines informations ont une durée de vie limitée, et ne sont pas conservées en archives. Si cela fait plus de 4 ou 5 semaines que vous avez reçu l'email en question, il se peut que l'information ne soit plus valide.

- 9 - J'ai besoin d'un Ekta pour mon article, comment en obtenir un?

Pour obtenir des supports complémentaires, téléphonez ou écrivez au(x) contact(s) presse indiqués.

- 10 - Que signifie "Vous n'étes pas identifié, cliquez sur le bouton "Espace membre" pour vous identifier. Si vous désirez vous inscrire, cliquez aussi sur ce bouton ."?

Si vous arrivez sur ce site directement (sans avoir cliqué sur le lien d'un email), le système ne peut pas vous
reconnaître ni tenir compte de vos préférences. Nous avons donc mis en place un système d'inscription basé sur une adresse email valide, afin de pouvoir tenir compte de vos préférences. Vos données ne seront pas utilisées à des fins publicitaires et le service a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL.